Field Service

A área de Serviços Gerenciados atua no suporte e atendimento aos usuários, garantindo o funcionamento dos recursos de tecnologia utilizados no dia a dia. Dentro do Service Desk, o time de Field Service atua diretamente no atendimento presencial e remoto e na resolução de demandas de TI.

O que espera por você?

• Realizar atendimento presencial e remoto aos usuários.

• Prestar suporte a computadores, notebooks, impressoras e periféricos.

• Instalar, configurar e realizar manutenção de Windows e softwares corporativos.

• Prestar suporte ao Microsoft 365.

• Atender e acompanhar chamados, realizando diagnóstico e resolução de problemas.

• Apoiar demandas relacionadas a redes, conectividade e Active Directory.

• Realizar controle e movimentação de ativos de TI.

• Apoiar processos de onboarding, desligamento e manutenções preventivas.

• Elaborar e atualizar documentações e procedimentos técnicos.

O que esperamos de você?

• Formação técnica ou superior em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência com suporte técnico presencial em ambiente corporativo.

• Conhecimento em Windows, Microsoft 365, Active Directory e redes.

• Experiência com hardware, impressoras e ferramentas de chamados.

• Boa comunicação, organização e proatividade.

• Disponibilidade para atuação presencial.

Experiência em ambientes industriais, conhecimento em ITIL, redes e inventário de ativos, além de CNH A ou B, serão considerados diferenciais.